REGISTRERING
Hva er plikten til å registrere en konto hos FactoryPrice.eu grossist?
Registrering er nødvendig på grunn av salgskontrakten. Å registrere seg til engrosbutikken selv er veldig enkelt og tar noen minutter. Bare oppgi navn, firmanavn og TIN, adressedetaljer for håndtering av fremtidige bestillinger og leveranser, og en e-postadresse som vil fungere som pålogging. Registrering innebærer ikke noen avgifter, har vært og vil alltid være gratis.
Jeg har ingen virksomhet — kan jeg registrere en privatpersons konto?
Vi samarbeider kun med aktive operatører, så du må registrere en kundekonto med angivelse av TIN-nummeret (bedrift eller selskap), UTR-nummer (britisk selvstendig næringsdrivende) eller annet skatteidentifikasjonsnummer som gjelder for ditt land. Du finner detaljert informasjon her: Hvor å få en TIN eller annen skatt identdifier. Etter at du har registrert kontoen din, vil vår Administrative avdeling bekrefte dataene som er oppgitt og sende en automatisk melding som bekrefter statusen til grossistklienten.
Kan en registrert engros kundekonto slettes?
Selvfølgelig kan du når som helst velge bort å ha en konto i vår grossist. Hvis du bestemmer deg for å slette kontoen din, vennligst kontakt vår kundeservice — vi hjelper deg med å slette dataene dine permanent.
OPPDATERE DATA I PROFIL
Hva gjør jeg når jeg glemmer passordet mitt?
Vi vet at jo flere data vi må operere, jo lettere er det å glemme en av dem. Hvis du glemmer passordet ditt for å få tilgang til grossist nettstedet, trenger du bare å klikke på linken «Jeg kan ikke huske innlogging eller passord» og skrive inn e-postadressen som kontoen din ble opprettet. En melding vil bli sendt til den angitte posten som foreslår å logge inn på nettstedet uten å måtte oppgi et passord. Hvis du vil, kan du også angi et nytt passord ved å klikke på linken «angi nytt passord» i e-posten.
Hvordan kan jeg endre kontopassordet mitt?
Du kan endre kontotilgangsdetaljene dine på FactoryPrice.eu når som helst. Bare gå til «Rediger data» -delen i «Din profil» -fanen. På bunnen av seksjonen velger du alternativet «endre passordet ditt». Nå kan du angi et nytt passord for å få tilgang til kontoen din. Pass på at du ikke sender inn innloggingsdetaljene dine til noen på nettstedet.
Hvordan kan jeg endre TIN- eller adressedetaljer for fraktbestillinger?
Dessverre kan disse endringene ikke gjøres på egen hånd på grunn av skatteforpliktelsen og bosetningene som er forskjellige for forskjellige land. Vi hjelper deg gjerne med å oppdatere denne informasjonen – ta kontakt med kundeservicekontoret vårt, og vårt supportteam vil definitivt rette opp dataene du trenger i profilen din.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?
Du kan når som helst endre e-postadressen for å motta våre varsler og logge inn på nettstedet i «Rediger data» -delen i «Din profil» -fanen. Bare skriv inn en ny støttet av deg i feltet «e-postadresse». Vær oppmerksom på at all korrespondanse angående oppfyllelsen av dine bestillinger og alle nyhetsbrev vil bli rettet mot denne adressen.
Er min personlige informasjon sikret?
Vi legger stor vekt på konfidensialiteten til dataene dine, styrt av gjeldende lover om beskyttelse av personopplysninger og forbud mot formidling i media. Vi behandler dem bare med det formål å utføre salgstransaksjoner. Vi diskuterer informasjonssikkerhet mye i vår personvernpolicy.
ENGROS PRODUKTER OG TILBUD
Hvilke produkter tilbyr FactoryPrice.eu engros?
Vårt tilbud er i stadig endring, og rekkevidden spekteret er svært bredt. Du vil finne et rikt motetilbud som helt forandrer deg og dine kunder, og garderoben vil alltid overholde dagens motetrender. I tillegg til hverdags- og yttertøy, fottøy, undertøy og hverdagsutstyr, har vi utarbeidet et spesielt utvalgt HOME-tilbud.
Overholder produktene standardstørrelse?
Det kan være at i enkelte produkter avviker størrelsen litt fra standardstørrelsen. Dette skyldes det faktum at du importerer klær fra forskjellige produsenter. Mulige størrelsesavvik (overdrivelse eller underdrivelse) er gitt i beskrivelsen. Ved å velge et produkt fra vårt tilbud, kan du foreslå deg selv med det generelle størrelsesdiagrammet som er gitt på nettstedet. Hvis du har noen bekymringer om størrelsen, kan du kontakte vårt kundeservicekontor. Bare send oss en e-postmelding med produktkoden og et spørsmål om spesifikke dimensjoner.
Inkluderer prisene som er synlige på engros nettstedet mva?
Prisene vi lister på produktsidene er nettopriser. Vi samarbeider med grossistkunder fra hele Europa, hvorav noen er EU-momsbetalere som en del av forsyningen av varer i fellesskapet. Derfor bør 23% av moms belastes legges til prisene på nettstedet.
TILGANG TIL ALLE FUNKSJONER AV GROSSISTER
Kan jeg vite tilbudet og prisklasse av produkter fra engrostilbudet?
Priser og lagerstatus er bare synlige når de er logget inn på engros-nettstedet. Så det er nødvendig å registrere kontoen til grossistkunden.
Hvordan får jeg tilgang til bilder og produktbeskrivelser fra tilbudet?
Etter å ha logget inn på grossist nettstedet, kan du bruke alle funksjonene gratis. Du kan enkelt overføre vårt engrostilbud til nettbutikken din, eller du kan bruke enkeltbilder og beskrivelser helt gratis. Du finner detaljert informasjon her: Tilgang til bilder og beskrivelser Praktisk engros integr
PLASSERE OG REDIGERE ORDRER
Hvordan kan jeg legge inn en bestilling?
Kjøpsprosessen er veldig intuitiv. Du trenger bare å velge produkter av interesse for deg og legge dem til i handlekurven. Hvis du vil samle flere produkter, klikker du på «Fortsett å handle» -knappen, som vises midt på siden. Etter å ha fullført alle varene, gå til handlekurven ved å klikke på ikonet øverst til høyre på siden. Hvis du har en rabattkupong, kan du bruke den på dette stadiet ved å skrive en streng og godta bruken med «Godkjenn» -knappen. Fortsett ved å klikke på knappen nederst på siden og på følgende undersider, fyll ut leveringsskjemaet og din foretrukne betalingsmåte. Kontroller også at de angitte adressedataene er oppdaterte – akkurat i dette skjemaet vil bli overført til transportselskapet som skal utføre leveransen.
Hvor kan jeg få en rabattkupong for shopping?
Vi sender rabatter på kjøp i e-postmeldinger, du kan også motta en kupong i pakken med bestillingen din. Vi legger ut informasjon om kampanjer på våre sosiale medier profiler oppdatert. Følg oss på Instagram og Facebook og hold deg oppdatert med alle rabatter! Facebook: @hurtownia .factoryprice Instagram: @factoryprice .engros
Hvordan bruker du rabattkoden?
Du kan bruke en kupong eller rabattkode når du bestiller. Rabattkodeboksen er deretter synlig øverst på siden. Bare skriv inn koden og trykk på «Godkjenn» -knappen. Da vil verdien av ordren bli redusert tilsvarende. Husk at bare én kode kan brukes i en rekkefølge.
Hvordan kan jeg sjekke statusen for bestillingen min?
Når du har bestilt bestillingen riktig, vil du motta en e-postbekreftelse på kjøpet ditt. Hver gang du endrer status, vil vi informere deg om neste trinn i implementeringen. I tillegg kan du se gjeldende status for transaksjonen i «Bestillinger og tilgjengelige midler» -delen av «Din konto» -fanen.
Kan jeg kombinere flere bestillinger til en større?
Kombinere ordrer er mulig på et tidlig stadium av utførelsen. Hvis bestillinger har «ubetjent» eller «venter på innskudd» -status, trenger du bare å kontakte vårt kundeservicekontor og angi bestillingsnumrene for samtalen. På grunn av den dynamiske anskaffelsesprosessen anbefaler vi en telefonkontakt for å sikre at muligheten for å koble ordrer ikke vil gå tapt. Hvis du har slått sammen bestillinger, belastes fraktkostnaden bare én gang.
Hvordan endre leveringsadressen?
Du skriver inn adresseinformasjonen din når du registrerer en engroskundekonto. Hvis du vil at en bestemt bestilling skal sendes til en annen adresse, kan du kontakte kundeservice. Du trenger bare å skrive inn ordrenummeret, og vi vil gjøre korrigeringene du trenger. Av tekniske årsaker er endringen av adressedata bare mulig i rekkefølgen med statusen «ubetjent» eller «venter på innskudd».
Kan jeg endre leveringsadressen i bestillingen under utførelsen?
Ja, du trenger bare å kontakte oss og gi oss adresseinformasjon og bestillingsnummer. Hvis bestillingen din allerede har mottatt fraktnummeret, kontakter vi transportøren direkte, og sammen med dem vil du prøve å omdirigere pakken med bestillingen din til den aktuelle adressen.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Selvfølgelig. Du trenger bare å kontakte vårt kundeservicekontor og angi bestillingsnummeret du ønsker å melde deg ut av, og våre konsulenter vil gjøre de endringene du trenger. Hvis bestillingen allerede er betalt, vil vi bestille refusjon av kostnadene som påløper slik at pengene er klare for de neste kjøpene. Vær oppmerksom på at du kun kan velge bort en bestilling eller en del av produktene hvis bestillingen har status som «ubetjent» eller «venter på innskudd».
Hvordan kan jeg kansellere bestillingen min under utførelsen?
Avbestilling av ordren under utførelsen er ikke mulig av tekniske årsaker. Hvis bestillingen din allerede er oppfylt, men du ønsker å melde deg ut av kjøpet, kan du kontakte kundeservicekontoret vårt. Sammen vil vi bestemme den beste løsningen og gi deg beskjed om de neste trinnene.
Utsteder du en faktura med utsatt betalingsdato (forhandlerkreditt)?
Dessverre utsteder vi ikke slike fakturaer. Vi kan utarbeide en proforma faktura for betaling. Fristen for overføringen er 3 virkedager, og betalingsdatoen anses å være dagen for innlegging av midler på vår konto. Du kan laste ned dokumentet fra fanen med fullførte bestillinger eller ved å kontakte kundeservicekontoret.
Når mottar jeg en faktura for bestillingen?
Sammen med de bestilte produktene, vil du motta et utendørs utgivelsesdokument (WZ) med en liste over produkter mottatt i pakken. Innen 7 virkedager fra den endelige leveringsdatoen vil vår finansavdeling sende en elektronisk faktura til e-postadressen som ble oppgitt under registreringen.
BETALING
Hva er de tilgjengelige betalingsmetodene?
Av hensyn til bekvemmeligheten av dine kjøp, gir vi betaling for bestillingen ved tradisjonell overføring, elektronisk overføring via PayU og betaling ved levering. Det er ikke mulig å foreta postoverføring for kjøpte produkter. Vær oppmerksom på at du har nøyaktig 3 dager til å betale bestillingen med forskuddsbetaling (overføring eller PayU). Etter denne datoen blir ordren automatisk kansellert av systemet vårt, og vi vil ikke oppfylle det.
Hva er kontonummeret for å sette inn for bestillingen?
Du vil motta dataene for overføringen for kjøpte produkter via e-post etter at du har bestilt bestillingen. Hvis du av en eller annen grunn overser meldingen eller sletter den, sender vi en ekstra påminnelse om behovet for å betale bestillingen. For enkelhets skyld gir vi detaljene for betaling for bestillingen din:
Engros Factoryprice | MUS Sławomir Pazio
21 Przyszłości Street, 05-552 Łazy (nær Warszawa)
NO 12 1090 1056 0000 0001 3426,4125 (SANTANDER)
SWIFT-kode (BIC): WBKPPLPP
Kan jeg betale for bestillingen i utenlandsk valuta (f.eks. EURO)?
Så mye som mulig – når du legger inn en bestilling, kan du velge valuta på engros-nettsiden (du finner den rette boksen øverst på siden, ved siden av handlekurven), og du kan også kontakte vårt kundeservicekontor. Vi beregner verdien av bestillingen og sender detaljerte detaljer for betalingsutførelse. For enkelhets skyld er bankkontonummeret for innskudd i EURO gitt nedenfor:
Engros Factoryprice | MUS Sławomir Pazio
21 Przyszłości Street, 05-552 Łazy (nær Warszawa)
NO 76 1090 1056 0000 0001 3426 4137 (SANTANDER)
SWIFT-kode (BIC): WBKPPLPP
Er det mulig å betale med kort ved levering?
Som regel, når du mottar, kan du betale med et trukket beløp av kontanter. Kurerer er ikke forpliktet til å ha mindre til å tilbringe resten. På grunn av den dynamiske veksten hos de fleste transportselskaper har leverandører i økende grad en mobil betalingskortterminal med seg. Detaljert informasjon om leverings- og betalingsalternativer sendes av logistikkpartnerne våre i separate e-postmeldinger og via SMS.
Kan du endre betalingsmåten som er valgt i bestillingen?
Endring av betalingsmåten er bare mulig i den innledende fasen av ferdigstillelse av bestillingen, dvs. på det tidspunktet da den har «ubetjent» eller «venter på betaling» status. Du trenger bare å kontakte vårt kundeservicekontor og angi bestillingsnummeret der du vil endre betalingsmåten. Vær oppmerksom på at bestillinger med betaling ved levering automatisk overføres til oppfyllelse, og vi har ikke teknisk mulighet for å endre betalingsskjemaet for forskuddsbetaling. I denne situasjonen vil det være nødvendig å betale forsendelsen av leverandøren når du mottar bestillingen
FRISTER OG LEVERANSER
Hvor lang tid tar det å fullføre bestillingen?
La oss løse inn bestillinger med jevne mellomrom, slik at forsendelsen skjer senest innen 24 timer fra tidspunktet for riktig betaling av bestillingen. Bestillinger med betaling ved levering overføres automatisk til oppfyllelse. Vår Shipping Department fungerer hele uken, men det kan være at bestillinger plassert på fredag etter 1 pm kureren vil ikke motta før mandag.
Kan bestillingen leveres neste dag?
Dessverre ikke, selv om vi vil veldig gjerne at dette skal skje. Implementering innen 24 h betyr frakt ordren innen maksimalt 2 virkedager fra tidspunktet for korrekt innlevering og betaling. Fra levering av pakken til kureren til den faktiske leveransen, i tillegg kan 1 til 3 virkedager gå. Vi vet imidlertid at logistikkpartnerne våre gjør sitt beste for å levere forsendelser med våre kunders bestillinger så snart som mulig.
Kan jeg samle ordren personlig?
Dessverre er personlig innsamling ikke mulig — vi sender alle produkter gjennom transportselskaper. Vi klarte å redusere fraktkostnadene til et minimum, slik at betaling for levering nesten ikke føltes.
Sender du bestillinger i dropshipping modell?
For øyeblikket leverer vi ikke forsendelser direkte til målkunden. Vi sender alle bestillinger direkte til leveringsadressen til lageret ditt angitt under registreringen. Videre distribusjon må du realisere på egen hånd. Når vi utvikler tjenestene våre hele tiden, streber vi etter å implementere samarbeid i dropshipping-modellen. I Customer Panel tilgjengelig heri du kan sjekke de tilgjengelige alternativene. Så snart vi klarer å implementere en slik løsning, vil det definitivt være et ekstra alternativ i panelet ditt.
Hva er kostnadene knyttet til forsendelsen?
Den totale kostnaden for levering av bestillingen avhenger av den valgte betalingsmåten og den foretrukne transportøren. Vi prøver å gjøre tilbudet vårt så konkurransedyktig som mulig, så vi har senket transportkostnadene til et minimum. Dette vil gjøre betalingen for levering nesten ufølt for deg. Den nåværende prislisten over forsendelser er beskrevet i detalj i bokmerke med leveranser.
Kan ordren sendes utenfor Polen?
Selvfølgelig leverer vi bestillinger på tvers av alle EU-medlemsstater, til Storbritannia og Ukraina. Vi merker imidlertid at minimumsverdien av ordren og økte transportkostnader gjelder. Detaljert informasjon om dette emnet finner du i bokmerke med leveranser.
UTVEKSLING OG AVKASTNING
Du finner informasjon om retur i detalj på denne siden: Regler for refusjon og bytte
GARANTI OG KLAGER
Er varene underlagt garanti og garanti?
På grunnlag av engrosforskriften utviklet på grunnlag av gjeldende lovbestemmelser, inkludert Civil Code, utelukker vi ansvar når det gjelder garanti. Vi gir heller ikke garanti på de solgte varene. Som grossist aksepterer vi ikke klager fra forbrukere som er dine kunder — for eventuelle feil som er funnet etter kjøpet, er du ansvarlig som selger på egen hånd.
Kan jeg sende inn en klage hvis jeg finner feil etter levering?
Vi aksepterer kontraktsmessige returer i samsvar med reglene som er beskrevet på denne nettsiden: Regler for refusjon og bytte.
KONTAKT MED BUTIKKEN
Hvordan kan jeg kontakte engros service?
For våre kunder gir vi en praktisk form for kontakt med kundeservicekontoret. Våre konsulenter er tilgjengelige fra mandag til fredag fra kl. 08.00 til 16.00 Du kan skrive oss en melding til hurt@factoryprice.eu eller ring nummeret 601.547 740. Kostnaden for samtalen er i samsvar med operatørens rente.
Er det mulig å komme til grossisten for å se varene før du kjøper?
Dessverre er det ingen slik mulighet. Vi er en online grossist og vi utfører salg i fraktmodellen. Hvis du har noen bekymringer eller flere spørsmål om produkter, kan du kontakte vår kundeservice. Du har også mulighet til å sjekke produktene etter levering og sende tilbake det som ikke oppfyller dine forventninger som en del av din kontraktsmessige avkastning. Oppførselsreglene i slike situasjoner er beskrevet i detalj på denne siden: Regler for refusjon og bytte.